问：从收佣金到过户交割，系统能管到哪一步？售后回访和投诉呢？

从佣金进账到过户交割，系统是一路管到底的。

收款 ：成交收款支持收客户 / 收业主，款项类型涵盖售单佣金、租单佣金、保证金、诚意金、定金托管、代收首期、按揭费、赎楼费、税费、评估费、测绘费、办证费等；支付方式支持现金、微信、支付宝、转账、刷卡、在线支付。业务录入后走财务复核到账，成交报告的收佣状态自动更新为部分收佣 / 已收佣，业绩中心同步出实收佣金。

付款 ：支持退客户、退业主、代客户付业主（客户的钱转交业主）、付第三方（付给合作公司），走业务初审—业务终审—财务复核—付款的完整审批。

转款与台账 ：保证金转佣金等场景用「转款」处理；物业台账与应收统计能看到每一单的应收、已收、余额。

过户管理 ：过户方案、过户办理、过户监控。过户步骤（查档、资金监管、过户、领取新证、放监管款）逐步确认，管理者随时能看进度，不再靠微信群里问。

票据管理 ：票据库存、使用、核销、监控，配合收据管理形成闭环。

售后 ：【售后管理】→【交易回访】对成交客户和业主做回访；【纠纷投诉】登记受理并跟踪处理状态；【纠纷统计】按受理人统计受理量、各处理状态与解决率。

另外，交易资料可按类型配置是否必传，支持上传、审批、下载，避免合同、房产证、佣金确认单、身份证复印件这类关键资料漏收。

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